นโยบายความเป็นส่วนตัว
lion991

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อกับเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

1.2 ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเทคนิคและการใช้งานโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเข้าใช้: ที่อยู่ IP วันที่และเวลาที่เข้าชม หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาในการใช้งาน
• ข้อมูลการเล่นเกม: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินเดิมพันและรางวัล
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันที่และเวลา
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่าน Cookies Web Beacons และเทคโนโลยีอื่นๆ (ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 8)

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับท่านจากแหล่งที่มา เช่น:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม)
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (เพื่อยืนยัน KYC)
• บุคคลภายนอกที่ท่านอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูล
• บันทึกสาธารณะ (เพื่อป้องกันการฉ้อโกง)

2. วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลของท่าน
• บันทึกประวัติการเล่นและธุรกรรมของท่าน

2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันอายุและตัวตนของท่าน (KYC - Know Your Customer)
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจจับและป้องกันการใช้บอท การโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• คุ้มครองความปลอดภัยของระบบและข้อมูลผู้ใช้

2.3 การสื่อสารและบริการลูกค้า

• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ
• แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ และนโยบาย
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากท่านยินยอม)
• ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและวิจัยตลาด

2.4 การปรับปรุงและพัฒนา

• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ตามความต้องการของผู้ใช้
• ทดสอบประสิทธิภาพของระบบและแก้ไขข้อบกพร่อง
• ปรับแต่งเนื้อหาและคำแนะนำให้เหมาะกับท่าน

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของเราและผู้ใช้รายอื่น

3. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ให้บริการแทนเราเท่านั้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารในประเทศไทย เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อให้บริการเกมต่างๆ และติดตามผลการเล่น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: เพื่อยืนยัน KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน: เพื่อจัดเก็บข้อมูลและรันระบบอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์และการตลาด: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ

3.2 ภาระหน้าที่ทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากจำเป็นตามกฎหมาย เช่น:

• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
• เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่รัฐ
• เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ หรือสาธารณชน

3.3 การโอนกิจการ

หากเกิดการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังบุคคลภายนอก ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบและนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงใช้บังคับต่อข้อมูลของท่าน

3.4 ความยินยอมของท่าน

ในกรณีอื่นที่ไม่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอก

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

4.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit encryption สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บ
• ไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันและตรวจจับภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทำการประเมินและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

4.2 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

หลังจากระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ต่อไปตามกฎหมาย

4.3 ความรับผิดชอบของท่าน

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ท่านก็มีหน้าที่ในการปกป้องข้อมูลของท่านเอง:

• เลือกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปลี่ยนเป็นประจำ
• อย่าแบ่งปันชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านกับบุคคลอื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการใช้งาน
• ระวังการฟิชชิ่งและอีเมลหลอกลวง
• แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเจาะ

5. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

5.1 สิทธิในการเข้าถึง

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว เราจะจัดส่งข้อมูลให้ท่านในรูปแบบที่อ่านได้และสามารถใช้งานได้

5.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลได้ ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ของท่าน

5.3 สิทธิในการลบ

ท่านมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น:

• เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• เมื่อท่านถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลอื่นในการเก็บข้อมูล
• เมื่อท่านคัดค้านการประมวลผลและไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย
• เมื่อข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอหากมีภาระหน้าที่ทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลไว้

5.4 สิทธิในการคัดค้าน

ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อเราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

5.5 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ท่านมีสิทธิขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรือคัดค้านการประมวลผล

5.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลที่ท่านให้แก่เราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานได้ และสามารถอ่านด้วยเครื่องได้ และมีสิทธิส่งต่อข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

5.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

6. การโอนข้อมูลข้ามพграниц

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย ซึ่งอาจให้การคุ้มครองน้อยกว่าหรือมากกว่า

เมื่อเราโอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศอื่น เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ มาตรการเหล่านี้อาจรวมถึง:

• การใช้มาตรฐานสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses)
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการรับรองอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับ
• การขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูล

การใช้บริการของเราถือเป็นการยินยอมให้เราโอนข้อมูลของท่านตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

7. เด็กและผู้เยาว์

บริการของเรามุ่งเป้าหมายไปยังผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

หากท่านเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับเด็กที่อายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาติดต่อเราทันที

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

8.1 Cookies คืออะไร

Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

8.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies ด้านการทำงาน (Functionality Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน
• Cookies ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน

8.3 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเหตุผลอื่นๆ

เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์ของเรา และ/หรือส่งอีเมลถึงท่าน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของท่าน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะระบุวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด

10. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือความกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอและข้อสงสัยของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากเราต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอธิบายเหตุผล

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย